Política de Privacidad

Última fecha de actualización: 24 de mayo de 2018.

Titular

Los datos de titularidad de Hartford, Sociedad Limitada (en adelante: Hartford), son los siguientes:

  • Denominación social: Hartford, S.L.
  • NIF: B59416479
  • Domicilio social: Plaza Santa María Soledad Torres Acosta, 1, 2ª planta, 28004 Madrid, España.
  • Correo electrónico: info@hartford-sl.com

 

Presentación

La presente Política de Privacidad, junto con aquella otra incluida en los diferentes formularios disponibles en nuestro sitio web (www.hartford.es), es aplicable a la información de carácter personal recogida a través de aplicaciones o servicios de la empresa afectados por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Es importante que usted lea la Política de Privacidad con detenimiento, porque cada vez que acceda a nuestro sitio web o utilice los servicios de Hartford, estará aceptando las prácticas que describimos en la misma. Si no acepta las prácticas descritas en la Política de Privacidad, no debe acceder al sitio web ni utilizar nuestros servicios.

Le rogamos que consulte con frecuencia la Política de Privacidad para informarse de posibles actualizaciones. Si estas son muy relevantes, las comunicaremos mediante un aviso en el sitio web o en los servicios pertinentes. Al acceder al sitio web o utilizar nuestros servicios después de que hayamos realizado dicho aviso, usted estará aceptando las nuevas prácticas identificadas en la actualización. La versión más actualizada de la Política de Privacidad siempre estará disponible aquí. Puede comprobar la fecha de entrada en vigor publicada en la parte superior de este documento para la verificar la actualización más reciente.

 

¿Qué información recopilamos sobre usted?

Usted puede utilizar el sitio web de Hartford sin necesidad de facilitar información de carácter personal, sin perjuicio de lo establecido en la Política de Cookies. Pero en caso de que desee enviarnos, a través de los correspondientes formularios, dicha información, podremos recopilar los siguientes datos:

  • Información de contacto (por ejemplo, una dirección de correo electrónico):
    • Es probable que usted nos brinde su información de contacto, ya sea a través del uso de nuestros servicios, un formulario en nuestra página web, una interacción con alguno de nuestros Departamentos o una respuesta a encuestas propias.
  • Información sobre el uso:
    • Recopilamos datos sobre su uso cuando usted interactúa con nuestro sitio web y servicios. Esto puede incluir el sitio web, los enlaces en los que haga clic, cuándo realiza usted esas acciones, qué preferencia de idioma tiene, etc.
  • Datos sobre el dispositivo y el navegador:
    • Recopilamos información del dispositivo y la aplicación que usted utiliza para acceder a nuestros servicios. Los datos del dispositivo incluyen su dirección IP, la versión del sistema operativo, tipo de dispositivo, la información del sistema y su rendimiento y el tipo de navegador. Si usted accede desde un dispositivo móvil, también recopilaremos el identificador único universal de ese dispositivo.
  • Información de etiquetas de la página:
    • Utilizamos servicios de seguimiento de terceros que utilizan cookiesy etiquetas de páginas para recopilar datos sobre las personas visitantes de nuestro sitio web. Estos datos incluyen estadísticas de uso y usuarios. Los mensajes de correo electrónico enviados por Hartford o cualquiera de sus Departamentos, a través de nuestros servicios, incluyen etiquetas de páginas que le permiten al remitente recopilar información sobre las personas que abrieron dichos mensajes e hicieron clic en sus enlaces.
  • Datos de registro:
    • Como la mayoría de los sitios web de hoy en día, nuestros servidores mantienen archivos de registro que graban datos cada vez que un dispositivo accede a los servidores. Los archivos de registro contienen datos acerca de la naturaleza de cada acceso, inclusive las direcciones IP de origen, los proveedores de servicio de Internet, los archivos vistos en nuestra página (p. ej., páginas HTML, gráficos, etc.), las versiones del sistema operativo, el tipo de dispositivo y los marcadores de hora.
  • Información que nos han referido:
    • Si usted llega al sitio web de Hartford desde una fuente externa (como un enlace en otra página web o en un correo electrónico), recopilamos información sobre la fuente que nos refirió a usted.
  • Información de facturación:
    • Si usted emite una factura a nombre de Hartford, le solicitaremos que proporcione sus detalles de facturación, tales como nombre, dirección, dirección de correo electrónico y la información financiera correspondiente al método de pago que usted elija (por ejemplo, un número de cuenta bancaria).
  • Datos de encuestas acerca de servicios de Hartford:
    • Almacenamos los datos de las encuestas que realizamos a nuestras partes interesadas (clientes, profesionales, proveedores, etc.) Estos hacen referencia a su IP y, únicamente, a las respuestas que usted publicó en la encuesta. Es decir, son encuestas anónimas salvo que usted haya indicado su nombre y apellidos en alguna de las casillas de texto.

En relación con la información que se recaba a través del sitio web, le informamos de que los campos señalados con un asterisco en los distintos formularios de recogida de datos son obligatorios. En el caso de que no facilite los datos solicitados a través de dichos campos, Hartford podrá, a su sola discreción, no tramitar la correspondiente consulta o servicio solicitado por usted.

En el momento de cumplimentar cualquier formulario aportando sus datos de carácter personal, usted garantiza la autenticidad, exactitud y veracidad de toda la información que nos facilite, comprometiéndose a mantener actualizados sus datos de carácter personal, de forma que los mismos respondan, en todo momento, a su situación real. Usted será la única persona responsable de las manifestaciones falsas o inexactas y de los perjuicios que las mismas pudieran causar a Hartford.

 

¿Cómo utilizamos su información?

Los datos recogidos a través del sitio web son utilizados por Hartford con la finalidad de registrarle a usted en el servicio solicitado, para atender sus consultas, reclamaciones o peticiones de información complementaria, así como para el cumplimiento, mantenimiento, desarrollo, control y mejora de las relaciones que, en su caso, mantenga con Hartford.

De forma adicional, y previa obtención de su consentimiento, Hartford podrá utilizar la información que usted nos haya facilitado con los siguientes fines:

  • Para el seguimiento, valoración y análisis de nuestro mercado, clientes, productos y servicios (incluso pedirle su opinión sobre nuestros productos y servicios y realizar encuestas entre clientes);
  • Para la realización de segmentaciones de sus datos y elaboración de perfiles o profiling, al objeto de poderle remitir información personalizada de los productos y servicios de Hartford. La realización de este tratamiento podría implicar la combinación de la información que recabemos sobre usted a través de este sitio web con datos que nos facilite o haya facilitado a través de otros medios o que nos sean lícitamente suministrados por terceros;
  • Con sujeción y de conformidad con el apartado Marketing contenido en la presente Política de Privacidad, para fines de marketing;
  • Para la obtención de información profesional contenida en su Curriculum Vitae, a efectos de participar en selecciones de personal, externas o internas, o simplemente para que nuestro Departamento de Recursos Humanos tenga constancia de sus datos personales para acceder a nuestra bolsa de empleo;
  • Para ofrecerle soporte y asistencia técnica en relación con los servicios de Hartford.

 

¿Cómo recabamos dicha información?

Recabamos información sobre usted a través de varios métodos:

  • Cuando nos facilita información a través del sitio web por medio de los distintos formularios incluidos en el mismo o a través del formulario de registro incluido en el correspondiente servicio.
  • En algunas secciones del sitio web, mediante el uso de procedimientos de recogida automática de información (cookies), con sujeción a lo dispuesto en la correspondiente Política de Cookies. Puede consultar nuestra Política de Cookies en el enlace correspondiente de este sitio web.

No recogemos una cantidad excesiva de información personal ni datos que no sean adecuados y pertinentes para las finalidades previstas.

 

¿A quién revelamos su información?

No revelaremos a terceros datos de carácter personal referentes a usted sin su consentimiento, salvo en aquellos casos en los que lo permita la ley vigente en cada momento o lo solicite una autoridad competente.Para responder a solicitudes legales o prevenir el fraude, es posible que necesitemos divulgar información o datos que tenemos sobre usted. Si recibimos una citación u orden judicial, es posible que necesitemos inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado Seguridad y encargados del tratamiento fuera de la Unión Europea (UE), no desvelaremos sus datos de carácter personal a terceros en caso de que no pertenezcan al Espacio Económico Europeo, sin haber obtenido previamente su consentimiento y sin haber adoptado previamente las medidas que aseguren que se conferirá a sus datos de carácter personal el mismo grado de protección que aquél que nos exige la normativa aplicable sobre protección de datos.

Adoptaremos todas las precauciones razonables para asegurar que aquellos de nuestros empleados y empleadas que tengan acceso a información sobre usted (en particular sus datos profesionales contenidos en el CV o documento equivalente), hayan recibido la formación adecuada para asegurar que tratan sus datos de carácter personal exclusivamente de conformidad con la presente Política de Privacidad y con nuestras obligaciones a tenor de la normativa sobre protección de datos.

En cuanto a nuestros empleados y empleadas, se realizarán las siguientes cesiones: las previstas por ley a entidades bancarias o cajas de ahorro para el abono de las nóminas; a las empresas encargadas de los reconocimientos médicos y la prevención de riesgos laborales; a la gestoría encargada de la tramitación del contrato laboral; a las aseguradoras correspondientes, en su caso, y a las personas responsables del contrato por la parte del cliente, previa autorización individual específica del trabajador o trabajadora de Hartford. Fuera de los casos aquí descritos no se comunicarán datos a terceros, salvo obligación legal dictada por los tribunales o la administración pública.

 

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

  • Clientes: 5 años.
  • Proveedores: 5 años.
  • Empleados y empleadas: 5 años tras causar baja en Hartford.
  • Curriculum Vitae no solicitados: 6 meses desde la fecha de su recepción.
  • Otras informaciones personales no solicitadas: 6 meses desde la fecha de su recepción.

 

¿Qué hacemos para mantener segura su información?

Hemos implementado medidas técnicas y físicas razonables para proteger la información que recogemos a través del sitio web.No obstante, usted debe tener en cuenta que, si bien adoptamos las medidas razonables para proteger su información, ningún sitio web, transmisión por Internet, sistema informático o conexión inalámbrica es absolutamente seguro.

 

Seguridad y encargados del tratamiento fuera de la Unión Europea (UE)

Hartford se compromete, en la utilización de los datos, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

 

Escudo de Privacidad (para los usuarios de la UE)

Todos aquellos proveedores de servicios con los que Hartford comparte datos participan del marco del Escudo de Privacidad de UE-EEUU y del Escudo de Privacidad de Suiza-EEUU, y han certificado su cumplimiento de ellos. Para obtener más información acerca del Escudo de Privacidad, visite la guía no oficial de la Agencia Española de Protección de Datos en el siguiente enlace: Guía acerca del Escudo de Privacidad UE-EEUU.

 

Seguridad de menores

Nuestros servicios podrían ser utilizados por menores de edad. El término “menores” hace referencia a personas de menos de 13 años (o una edad mayor si así lo permiten las leyes del lugar de residencia). Siempre que usted sea un menor, deberá contar con la autorización de sus padres o tutores para requerir servicios de cualquier tipo de Hartford. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado los datos personales de un menor sin esta autorización, podemos eliminar esta información sin previo aviso. Si usted tiene razones para creer que esto ha ocurrido, por favor comuníquese con Hartford.

 

Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

La persona usuaria del sitio web de Hartford o sus servicios tiene derecho a ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, y oposición al tratamiento de sus datos. Para ejercer sus derechos puede dirigir una comunicación por escrito al domicilio social de Hartford o a la dirección de correo electrónico info@hartford-sl.com, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar.Algunos de estos derechos pueden estar sujetos a excepciones o limitaciones. Responderemos a su solicitud de ejercer estos derechos dentro de un plazo razonable (y, en todos los casos, dentro de los 30 días de la recepción de tal solicitud).Usted tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso a los datos personales: podrá preguntar a Hartford si estamos tratando sus datos.
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por Hartford para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean incorrectos) o supresión.
  • Derecho al olvido: en todo momento usted tendrá derecho a revisar, recuperar, anonimizar y/o borrar, total o parcialmente, los datos almacenados por Hartford.
  • Derecho a oponerse al tratamiento: Hartford dejará de tratar los datos en la forma que indique usted, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.
  • Derecho a revocar el consentimiento:en el caso de que haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada
  • Derecho a la portabilidad de los datos.
  • Modelos, formularios y más información sobre sus derechos:Página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos
  • Cómo reclamar ante la Autoridad de Control: si considera que hay un problema con la forma en que Hartford está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones a la Responsable de Seguridad de Hartford (Marta Pérez, correo electrónico:info@hartford-sl.com) o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

 

Marketing

En el caso de que así lo indique en el momento de la recogida de los datos, la persona usuaria de nuestro sitio web está autorizando que Hartford utilice los datos de carácter personal facilitados con el fin de proporcionarle información sobre productos y servicios de la empresa, incluyendo aquella información que consideremos de interés a partir del análisis de la diferente información que nos facilite o resulte de su navegación a través del sitio web o la utilización de nuestros servicios.

De este modo, en función del consentimiento prestado, podremos enviarle dicha información utilizando cualquiera de los siguientes medios:

  • Correo electrónico;
  • Teléfono (incluidas llamadas automatizadas, es decir una llamada que entrega un mensaje pregrabado con contenido promocional y publicitario en su teléfono);
  • Mensaje de texto SMS o cualquier otra forma de mensaje electrónico (incluido MMS, mensajes gráficos, mensajes en vídeo; mensajes instantáneos, etc.);
  • Correo postal;
  • Fax;
  • Cualquier otro medio equivalente que estimemos pertinente en cada momento.

La persona usuaria podrá en cualquier momento revocar el consentimiento prestado, así como oponerse al tratamiento de sus datos con las finalidades recogidas en el presente apartado en la forma prevista en el apartado Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

 

Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual e industrial derivados de todos los textos, imágenes, así como de los medios y formas de presentación y montaje de su sitio web pertenecen, por sí o como cesionaria, a Hartford. Porconsiguiente, son obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

En cumplimiento de la Ley de la Propiedad Intelectual se prohíbe expresamente la reproducción, distribución, comunicación pública y utilización, de la totalidad o parte de los contenidos de su sitio web sin el consentimiento expreso de Hartford.

Si usted es empleado o empleada de Hartford, y ha participado, por tanto, en nuestras actividades laborales y profesionales, deberá respetar (incluso cuando su relación laboral haya finalizado) los derechos de propiedad intelectual básicos en relación a la autoría de los textos, contenidos y materiales teóricos compartidos con usted para la exclusiva utilización dentro del puesto de trabajo que ocupó en la empresa.

Hartford se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria, cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.

 

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Podemos realizar cambios en esta Política de Privacidad cuando lo consideremos oportuno. Identificaremos los cambios realizados en esta página. En los casos en que un cambio modifique sustancialmente el modo en que recopilamos o utilizamos información o datos personales, notificaremos dicho cambio a todas las personas afectadas por el cambio.

 

HARTFORD SL informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que HARTFORD SL se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico dpto.personal@hartford-sl.com

A su vez, le informamos que puede contactar con el Delegado de Protección de Datos de HARTFORD SL dirigiéndose por escrito a la dirección de correodpto.clientes@conversia.es o al teléfono 902877192.

Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.

Con envío del formulario de recogida de datos usted acepta la política de privacidad de  HARTFORD SL.